Меню

Viki Print 57Ф регистрация в ФНС и ОФД

Не отправляются чеки в ОФД

Avatar

importance45.pngЕсли чеки не отправляются в ОФД более 30 дней и более, то ФН блокируется и в него нельзя записать ни одного нового документа (чека).

help3.pngЕсли чеки в ОФД не уходят, на то могут быть разные причины. Например, некорректная настройка самой ККТ, окончание срока оплаты ОФД, а может — ограничение сети (брандмауэр, антивирус). Эта пошаговая статья рассказывает, что нужно проверить.

info-squared45.pngПроверьте, есть ли у вас неотправленные чеки? (раскрыть)

Т.к. ФН заблокирован, никакие документы в ФН записываться не будут. Документы будут аннулироваться, а на чеках будет сообщение об ошибке: «Ошибка ФН № 20, чек аннулирован».

В программе кассы сверху появится информационная красная строка «Чеки не отправляются в ОФД уже N дней»

Fito → «Сервис» → «Запрос состояния ФН» → «Считать»
Что вы видите в этом окне: номер и дату первого неотправленного документа, количество всех неотправленных документов.

Image_27.png

После замены фискального накопителя на кассе, не забудьте заменить номер ФН в личном кабинете ОФД

mceclip1.png

star5list.pngОглавление:

Шаг 1. Проверьте, что служба ComProxy установлена и запущена

Если не знаете, как проверить — инструкция тут.

Если службы нет, установите ее (как это сделать?), иначе чеки не смогут отправиться. Если служба установлена, но работает некорректно, нужно ее переустановить (как это сделать?).

Шаг 2. Проверьте сетевые настройки на ККТ

Проверьте параметры для подключения к ОФД в настройках ККТ.

Fito → «Установка параметров» → «Программирование настроек сети» → «Считать»
Что нужно проверить в этом окне:

  • URL ОФД-сервера — можно узнать у Оператора, с которым заключен договор
  • Порт ОФД-сервера — можно узнать у Оператора, с которым заключен договор
  • Таймер ФН = 3
  • Таймер С = 6

Все параметры ip адресов можно проставить 0.0.0.0, они будут подтягиваться автоматически, в поле ip адрес шлюза укажите ip адрес вашего ОФД.
Для ip DNS можно указать 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS Яндекс).

Image_28.png

Шаг 3. Проверьте связь с серверами ОФД

Сделать это можно с помощью команды telnet в командной строке. Используется команда следующим образом: telnet URL_узла порт_узла:

___51.png

После ввода команды нужно нажать Enter. Если Вы увидите пустое окно без сообщений об ошибках, значит, связь с ОФД устанавливается, проблем в сетевых настройках нет.

errorY45.png«»telnet» не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом» — значит, не установлен клиент telnet (как установить telnet?).

error4.png«Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт порт_узла: Сбой подключения» — значит, связь с ОФД не может быть установлены из-за сетевых настроек (например, закрыт порт). Проверить доступность портов Вы можете с помощью команды

в командной строке.

mceclip0.png

Список возможных статусов:

LISTENING — процесс находится в режиме прослушивания;

ESTABLISHED — связь установлена, происходит передача данных;

CLOSE_WAIT — ожидает закрытия;

TIME_WAIT — превышено время ответа

В случае, если порт закрыт, для решения этой проблемы обратитесь к вашему системному администратору.

Шаг 4. Попробуйте отправить чек вручную

Для этого в Fito.ini в раздел [Charset] добавляем параметр SlowMode=^Yes^. Если, этого раздела у вас нет, добавьте его вручную. На кассах Вики Мини, Вики Классик и Viki Tower файл находится в папке /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16

Fito → «Сервис» → «Функции налогового контроля» → «Запрос документа для ОФД из ФН»

После этого выполните следующие шаги (очередность указана на скриншоте ниже):

  1. Укажите путь обмена документами (любую директорию) (1 пункт)
  2. Нажмите кнопку «Прервать обмен с ФН» (2 пункт)
  3. Нажмите кнопку «Запрос документа для ОФД из ФН» (3 пункт)
  4. Укажите URL сервера и порт ОФД (4 пункт)
  5. Нажмите «Обмен с сервером ОФД» и выберите сформировавшийся до этого файл из директории обмена — OD_ЦИФРЫ. bin (5 пункт)
  6. Нажмите «Передача подтверждения из ОФД в ФН» и выберите сформировавшийся на предыдущем шаге файл (6 пункт)

Image_32.png

В случае успешной отправки документов количество неотправленных документов уменьшится. Это может означать некорректную работу службы ComProxy. Попробуйте отключить цифровую подпись документов (как это сделать?), а затем переустановить службу (как это сделать?).

Для того, что бы сейчас вручную отправить все чеки:

  1. Введите количество документов для отправки (7 пункт)
  2. Нажмите кнопку «Запрос документов для ОФД из ФН» и дождитесь окончания отправки документов (8 пункт)

Если возникли ошибки при отправке чека вручную:

errorY45.pngЕсли произошла ошибка на шаге 2 или 3 — значит, с ФН нет связи или он не отвечает. Проверьте шлейф подключения к ФН на предмет неисправности или плохого соединения. Так же не исключен вариант брака ФН.

Читайте также:  Влияние ковида на нервную систему

errorY5.png«Ошибка связи с ОФД» на шаге 5 или 6 — проверьте сетевые настройки (блокировка портов, настройки брандмауэра, работа антивируса и т.д.). Так же проблема может быть в ОФД (технические неполадки на серверах ОФД). В первую очередь проверьте: срок действия договора, корректность заполнения регистрационных данных в кабинете ОФД и на кассе.

error3.pngТак же ОФД может не принимать чек из-за того, что его формат не соответствует ФФД. Отправьте нам запрос, приложив bin файл чека и письмо от ОФД с комментарием.

Источник

Фискализация кассы Вики Принт

Доброго времени суток. Продолжаю серию статей по фискализации кассовых аппаратов. Наиболее часто возникают вопросы именно по этой проблеме. Ранее я уже рассказывал, как фискализировать АТОЛ и ШТРИХ .

Статья-инструкция подойдет для моделей Вики Принт 57, 57 Плюс, 80 Плюс.

Настраиваем связь с кассой на ПК

Перед тем как начать фискализацию, нужно настроить связь кассы с компьютером. Для этого подключаем ее к ПК USB-кабелем и устанавливаем драйвер эмуляции COM-порта в зависимости от разрядности вашей операционной системы.

Если установка прошла успешно, то в диспетчере устройств касса должна определиться в разделе «Порты (COM и LPT)» как «STMicroelectronics».

Если требуется настройка передачи в ОФД — скачиваем «Менеджер обновлений» и запускаем его. Следуем указаниям мастера. Указал в карусели в скриншотах порядок действий.

Фискализация

На компьютере запускаем утилито FITO. Скачать можно с сайта производителя.

1. На вкладке «Сервис» переходим в раздел «Установка текущих даты/времени». Проверяем, чтобы время в ПК и ККТ были верными. Нажимаем «Установить»

Переходим на вкладку «Тестирование» в пункт «Печать отчетов» и нажимаем «Печать Х-отчета». Распечатается Х-отчет. Убедитесь, что дата и время верные.

2. Переходим во вкладку «Сервис». Ищем пункт «Регистрация/снятие с учета» и выбираем «Регистрация/перерегистрация с заменой ФН».

Переходим к фискализации.

Заполняем регистрационную форму:

  • «Наименование пользователя» — полное название организации (к примеру, «Общество с ограниченной ответственностью «Лаванда»);
  • «Адрес» — полный адрес места установки ККТ с индексом;
  • «Место расчетов» — название точки продаж;
  • «Регистрационный номер» — номер, присвоенный при регистрации ККТ в налоговой;
  • «ИНН владельца» — ИНН юр. лица или ИП, на которое регистрируется касса;
  • «Кассир» — указываем кассира или руководителя;
  • «Сайт ФНС» — www.nalog.ru;
  • «Адрес отправ.» — адрес, который будет указываться в электронном чеке в качестве отправителя чека;
  • Выберите ОФД СБИС из списка — ИНН ОФД встанет автоматически;
  • Не забудьте верно указать режим работы ККТ и системы налогообложения.

Внимательно проверяем заполненные данные и нажимаем «Выполнить».

Источник



Настройка ККТ Viki Print

Материалы для скачивания:

Установка emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows

1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 8

2. Зайдите в папку с эмулятором (C:\Program Files\STMicroelectronics\Software\Virtual comport driver\Win8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 9

Установка службы транспорта ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.

Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:

  • Скопировать папку с дистрибутивом (ComProxyWindows) в папку C:\Distrib
  • Выполнить в командной строке команду:

C:\Distrib\ComProxyWindows\install.cmd C:\ComProxyWindows COMX COMY COMZ

COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)

COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 10

Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 11

  • Служба будет установлена в C:\ComProxyWindows
  • При необходимости после установки можно изменить порты в файле C:\ComProxyWindows\ComProxy.ini где:
    • physical_port — порт к которому физически подключен ФР
    • virtual_port — виртуальный порт com0com
    • pos_port — порт с которым будет работать кассовая программа
Читайте также:  Чреспищеводная стимуляция сердца ЧПЭС

Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.

После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 12

Работа с Сервисной утилитой Fito

Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:

  • Порт — COM-порт, который был назначен как COMZ при установке службы ComProxy (в нашем примере COM9)
  • Скорость — 57600 (установлено по умолчанию, не изменяем)
  • Использовать линию CTS — пункт не активирован (установлено по умолчанию, не изменяем)
  • Пароль на связь — PIRI (установлено по умолчанию, не изменяем)

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 13

Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».

Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 14

Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 15

Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.

После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.

1. Программирование настроек сети

Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.

Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.

URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера

Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 16

После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.

2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)

После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН

  • Наименование пользователя — наименование организации
  • Адрес расчетов — адрес организации первой строкой и почтовый индекс второй строкой
  • ИНН владельца — ИНН организации-владельца кассы
  • Регистрационный номер — ввести значение регистрационного номера ККТ, полученное из ФНС в Кабинете контрольно-кассовой техники. Номер должен содержать 16 знаков без пробелов
  • ИНН ОФД — необходимо указать ИНН Оператора Фискальных данных, с которым у владельца ККТ заключен договор на обслуживание (ровно 10 цифр без дополнительных пробелов или нулей). Не заполнять в случае регистрации в автономном режиме
  • Кассир — ввести фамилию и инициалы регистрирующего (эти ФИО будут указаны в чеке регистрации. В дальнейшем на чеках продажи будет выводится тот кассир, которого на Вики Принт будет отправлять кассовое ПО. ФИО, которые вы введете в этом поле, нигде, кроме чека регистрации, не будут фиксироваться)
  • Система налогообложения — выбрать систему налогообложения организации-владельца кассы
  • Режим работы — при необходимости выбрать режим работы фискального накопителя:
    • шифрование – подразумевает кодирование всех данных ФН. При возникновении ошибок, понять причину их возникновения будет не возможно. Не устанавливать без необходимости.
    • автономный режим – при использовании ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных (в заявлении, поданном в ФНС должен так же быть выбран режим режим, не предусматривающий передачи фискальных данных)
    • автоматический режим – на данный момент не может использоваться в Вики Принт. Применяется для аппаратов, не предусматривающих участие кассира в режиме продажи (паркоматы, вендинговые аппараты)
    • применение в сфере услуг – для организаций, предоставляющих услуги
    • режим БСО (бланков строгой отчетности) – на данный момент не может использоваться в Вики Принт. Применяется для организаций, предоставляющих услуги населению
    • применение в Интернет – режим работы для ККТ, осуществляющих продажи удаленным способом через Интернет (могут работать без печати бумажного чека)

Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.

Читайте также:  К внешней памяти компьютера относятся

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 17

После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.

Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 18
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 19

Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).

3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 20

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 21

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 22

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 23

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 24

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 25

4. После запуска приложения Subtotal появится сообщение о необходимости привязать приложение к точке продаж, выбираем «Для опытных пользователей» и нажимаем на кнопку «Настройки»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 26

5. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Привязать» и вводим учётные данные управляющего в Subtotal (те данные, которые Вы вводили при регистрации в Subtotal), далее выбираем магазин и точку продаж:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 27

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 28

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 29

6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 30

7. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.

Источник

Viki Print 57Ф: регистрация в ФНС и ОФД

Перед регистрацией:

В ЛК ФНС добавляете запись о Вашей ККТ, получаете регистрационный номер.

Заключаете договор в ОФД и получаете параметры подключения к серверам ОФД.

Требуемое ПО для регистрации

Все требуемое программное обеспечение можно скачать с нашего сайта (см. раздел скачать).

  • утилита Fito;
  • служба транспорта данных в ОФД — ComProxy;
  • эмулятор COM порта, если планируете использовать USB порт для передачи фискальных данных.

Настройка ComProxy

По умолчанию фискальный регистратор не оборудован сетевым интерфейсом (экономия во всем). По-этому придется помучатся, что бы настроить ККТ на передачу фискальных данных в ОФД.

  1. Скачивайте архив со службой.
  2. Распаковывайте архив в папку C:\Distrib (строго).
  3. Запускаете командную строку под администраторскими правами.
  4. Вводите следующую команду:
    C:\Distrib\ComProxyWindows\install.cmd C:\ComProxyWindows COMX COMY COMZ
    Где: COMX — физический порт, к которому подключен фискальный регистратор, COMY — любое незанятое значение COM порта, COMZ — любое незанятое значение COM порта (с этим значением будет работать программа Fito).
  5. Зайдите в Панель управления\Администрирование\Службы и проверяете службу ComProxy — служба должна выполняться.

Подготовка ККТ к регистрации

  1. Запускаем утилиту Fito.
  2. Требуется зайти в «Функции» \ «Параметры связи«.
  3. Настраиваем следующие параметры:
    • COM порт — значение COMZ, выбранное при настройке службы ComProxy;
    • скорость — 57600;
    • снять галочку «Использовать линию CTS»;
    • пароль на связь — PIRI;
  4. Нажимаем кнопку «Установить«.
  5. Нажимаем «Статус» для проверки соединения.
    • если все замечательно — откроется окошко без указания ошибок;
    • если появляются ошибки — то проходим весь процесс сначала до этого пункта;

Программирование настроек ОФД

Пункт потребуется только при работе с ОФД. Если ККТ будет работать в автономном режиме — можно пропустить.

Вносим следующие данные:

  • URL ОФД-сервера — IP-адрес или доменное имя сервера ОФД;
  • порт ОФД-сервера — соответственно порт сервера ОФД;
  • название ОФД-сервера — наименование ОФД (на самом деле не критично — можно указать что угодно);
  • таймер ФН — 30 (не менять!);
  • таймер С — 60 (не менять!).

После ввода всех данных нажимаем «Установить«.

Окончательная регистрация ККТ

Следующий шаг требует зайти в разделы «Сервис» \ «Регистрация/снятие с учета» \ «Регистрация/Перерегистрация с заменой ФН«.

Вносим следующие данные:

  • наименование пользователя — название организации;
  • адрес расчетов — в первой строке адрес организации, во второй — индекс;
  • ИНН владельца — ИНН ИП или ЮР лица;
  • регистрационный номер — полученный при регистрации ККТ на сайте ФНС;
  • ИНН ОФД — ИНН ОФД соответственно;
  • кассир — фамилию и инициалы регистрирующего (кассиров можно настроить отдельно);
  • система налогообложения — СНО владельца;
  • режим работы — указать как будет использоваться ККТ.

Тщательно проверяем все введенные данные (иначе потом менять ФН) и нажимаем кнопку «Выполнить«.

Программа выдаст запрос подтверждения и при уверенности в точности введенных данных нажимаем «Да«.

Фискальный регистратор распечатает отчет о регистрации, данные с которого (номер фискального документа и фискальный признак) потребуется внести на сайте ФНС для окончания регистрации ККТ.

Источник